A l’aube d’une nouvelle année marquée par de fortes ambitions, RYA SERVICES s’impose comme un acteur incontournable du fret aérien entre la France et le Cameroun. À travers cette interview, son PDG, Monsieur Nansi Yorick, revient sur la période des fêtes de fin d’année, dresse le bilan de l’exercice écoulé et partage sa vision de l’évolution de l’entreprise. Entre croissance continue, adaptation aux nouveaux besoins des clients et lancement de services innovants opérationnels depuis janvier 2026, il dévoile les orientations stratégiques qui renforceront la position de RYA SERVICES comme partenaire logistique de référence.
A l’issue de l’année écoulée, comment avez-vous vécu la période des fêtes et quel bilan pouvez-vous dresser de la situation actuelle de RYA SERVICE ?
Les fêtes de fin d’année se sont très bien passées, dans un esprit de partage, de repos et de reconnaissance envers nos collaborateurs et partenaires qui œuvrent au quotidien pour la réussite de RYA SERVICE. Ce moment a également été l’occasion de faire le bilan de l’année écoulée et de préparer les nouveaux défis à venir. Concernant RYA SERVICES, l’entreprise se porte très bien. Nous enregistrons une croissance constante de nos activités de fret aérien entre la France et le Cameroun, avec une confiance accrue de notre clientèle. Les perspectives pour les années à venir sont très encourageantes, notamment avec le lancement de nouveaux services innovants prévus pour 2026, qui renforceront notre position en tant que partenaire logistique de référence. »
Comment décririez-vous l’évolution de RYA SERVICE depuis sa création jusqu’à aujourd’hui ?
Depuis notre lancement, notre objectif a toujours été de faciliter les échanges commerciaux entre la France et le Cameroun. Au départ, nous étions une petite structure centrée sur le fret aérien traditionnel. Nous sommes spécialisés dans le fret cargo aérien et dans le transport aérien de gros volume, hors format et aussi avec des tonnages très importants. Au fil des années, nous avons investi dans des technologies logistiques avancées, développé des partenariats solides avec les transporteurs aériens et élargi notre réseau pour offrir des solutions plus efficaces et compétitives à nos clients. Aujourd’hui, nous sommes non seulement des transporteurs renommés, mais aussi des acteurs clés de la chaîne logistique transcontinentale.
Quelles sont les principales attentes de vos clients aujourd’hui en matière de fret aérien entre la France et le Cameroun ?
Nos clients recherchent avant tout rapidité, transparence et fiabilité. Ils veulent suivre leur marchandise en temps réel, avoir des processus clairs pour la documentation douanière, et bénéficier de solutions flexibles adaptées à leurs besoins spécifiques. La hausse des échanges e-commerce a également créé une forte demande pour des services plus intégrés, ce qui nous a naturellement conduits à développer de nouvelles offres pour 2026.
Vous lancez en 2026 un service permettant aux clients d’acheter leurs produits sur Amazon et de les expédier via votre bureau de Paris jusqu’au Cameroun. Qu’est-ce qui vous a motivé à proposer cette offre ?
Nous avons observé une croissance significative des achats en ligne par nos clients, surtout sur des plateformes internationales comme Amazon, Shein et d’autres fournisseurs bien connus. Beaucoup rencontraient des difficultés pour faire livrer ces achats à l’international ou gérer l’acheminement jusqu’au Cameroun. Nous avons donc conçu ce service pour simplifier l’expérience. C’est dire que le client passe commande sur Amazon, nous réceptionnons le colis dans notre entrepôt en France, nous gérons la consolidation, la documentation et le transport jusqu’au Cameroun. C’est une solution intégrée qui répond à un vrai besoin du marché.
En quoi ce nouveau service va-t-il transformer votre relation avec vos clients actuels ou futurs ?
Il transforme notre relation en nous rapprochant encore plus des besoins quotidiens de nos clients. Au lieu de nous voir uniquement comme un transporteur, ils vont désormais percevoir RYA SERVICES comme un partenaire logistique complet, capable d’accompagner des achats internationaux jusqu’à leur destination finale. Cela crée une fidélité plus forte, une simplification des démarches pour eux, et ouvre aussi la porte à de nouveaux clients qui jusqu’ici hésitaient à s’aventurer dans des achats internationaux faute de solutions fiables pour l’acheminement.
Quels défis anticipez-vous avec ce nouveau service et comment comptez-vous les relever ?
Les principaux défis sont liés à la gestion des volumes, à l’optimisation des coûts et à la qualité de service. Réceptionner et traiter des colis depuis différentes plateformes comme Amazon implique d’adapter nos infrastructures, d’automatiser certains processus et de renforcer la coordination avec nos partenaires logistiques et douaniers. Pour y faire face, nous investissons dans des systèmes de suivi performants, la formation de notre personnel et des accords stratégiques avec des transporteurs internationaux. L’objectif est de garantir une expérience fluide et performante pour nos clients.
Nous vous remercions sincèrement d’avoir répondu à nos questions.
C’est moi qui vous remercie
